소극행정에 관한 무거운 마음으로 포스팅을 시작합니다. 오늘은 '소극행정'에 대해 이야기하려 합니다. 우선, 소극행정이란 무엇일까요? 간단하게 말해서, 정부나 기관의 의사결정과 실행 과정에서 비활성화되거나 지체되는 현상을 말합니다. 이러한 문제가 발생하면 시민들의 불만이 증가할 수 있으며 사회적 비용도 증가합니다.
그런데 왜 이런 현상이 발생할까요? 그 원인은 다양하지만 주로 명확한 목표 부재와 역량 부족 등으로 인하여 생긴다고 볼 수 있습니다.그래서 오늘은 어떻게 해야 소극항진을 극복할 수 있는지에 대해 약간의 조언을 드리려고 합니다.
먼저 소극행정에 관한 소개와 국민권익위원회에서 제공하는 사이트 링크 공유드립니다.
지금 바로 확인하시고, 불편한 점을 바로 해결하세요.
국민신문고
국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여포털로 민원신청, 국민제안, 정책참여 창구
www.epeople.go.kr
명확한 목표의 설정
모든 프로젝트는 구체적이고 실현 가능한 목표를 가지고 시작해야 합니다. 단순 "더 나아져라"라는 추상적인 개념보다 "3개월 내에 처리 건수 20% 상승" 같은 구체적인 숫자를 포함하는 것이 중요합니다.
역량 강화
직원들의 역량 개발 및 훈련으로 조직 내 부서간 협력과 커뮤니케이션 능력 향상에 초점을 맞추어 보세요.
참여와 의사소통 활성화
시민참여와 다양한 스테이크홀더들과의 원활 한 의사소통은 중대 결론 도출 에 크게 기여합니다 . 참여자 모두가 정보를 공유 받으면서 함께이 문제 해결 방안 마련 할수있습니다 .
디지털 변환
디지털 기술 활력 유후 서비스 제공 방식 개선 및 처리 공간 최적화 등 다양함 영역에서 성능개선효과를 볼 수 있습니다. 디지털 변환은 단순히 기존작업을 디지털로 옮기는 것이 아니라, 전체적인 업무 프로세스를 개선하고 효율성을 높이는 방향으로 진행되어야 합니다.
평가 체계 마련
주기적인 성능 평가와 그 결과 반영하여 계속해서 자신들의 작업 절차를 수정 및 개선하는 것입니다. 이 과정에서 중요한 건 '실패'에 대한 부담감을 줄이고 실험과 변화에 대해 긍정적으로 받아들일 수 있는 문화 조성입니다.
소극항진은 답답함과 불만족 속에서 발생합니다. 하지만 우리 모두 한 걸음 한 걸음 나아갑시다! 위의 방법들은 소극항진 극복의 시작점일 뿐, 실제 현장에서 적용하기 위해서는 많은 시간과 노력, 그리고 변화에 대한 인내심이 필요합니다.
하지만 기억하세요. "변화"란 어려운 일일수록 가치있습니다.
우리 모두 함께 동반자로서 이 도전을 해나가 보도록 합시다.